CHATBOT PARA HOTEL
Escale o atendimento ao
hóspede com inteligência
artificial e aumente suas
vendas diretas.
O Chatbot é uma plataforma completa de atendimento
com inteligência artificial, que ajuda seus hóspedes em
todos os canais de vendas; no WhatsApp, Instagram,
Facebook, e em seu Site. Ele resolve objeções de compra
e ajuda a aumentar reservas diretas.
Você sabia que?
Mais de 50% das solicitações de atendimento
são fora do horário comercial.
As OTAs e muitos dos seus concorrentes
não possuem assistentes de reservas, e
isso é um diferencial.
Um atendimento de qualidade e padronizado
converte em mais vendas diretas.
O tempo de resposta é o fator mais importante
para uma boa conversão no whatsApp.
Saiba como escalar seu atendimento e suas vendas com o Chatbot Hoteleiro
Atendimento Multicanal
O chatbot oferece atendimento com inteligência artificial
em todos os canais importantes do seu hotel. Ele foi feito
para interagir com seus hóspedes, 24 horas por dia, nos
canais; WhatsApp, pelo Messenger do Facebook, Direct do
Instragram e também no seu site.
Velocidade nas respostas
Você sabia que as pessoas, ao enviarem uma mensagem
para seu hotel, esperam uma resposta imediata? E que se
há demora na resposta, a conversão cai em até 80%?
O Chatbot hoteleiro resolve todos os problemas de demora
para você, respondendo instantaneamente seu hóspede.
Teste o chatbot agora
Reserva guiada por texto
O Chatbot Hoteleiro é um assistente de reservas completo
que ajuda seu hóspede durante a decisão de compra.
O hóspede pode fazer reservas pelas opções apresentadas
na conversa ou ele simplesmente pode pedir um período,
como "pacote de carnaval", ou mesmo "quero fazer uma
reserva para o próximo final de semana", que o assistente
irá imediatamente começar a guiá-lo pela reserva.
Resolve objeções de compra
com linguagem natural
A inteligência artificial do Chatbot aprende com o tempo e
com as informações inseridas na plataforma.
O atendimento é feito a partir de uma linguagem
humanizada, com resposta naturais. Você pode escolher
o nome, e o tipo de personalidade do seu assistente - ele
pode ser mais formal, descontraído ou bem-humorado.
Selecione e assuma os atendimentos
críticos a qualquer momento
Você pode organizar as conversas por palavras-chave
importantes que o Chatbot irá reconhecer e avisa-lo de
um assunto específico em andamento. No caso de
dúvida do hóspede que haja necessidade da sua equipe
intervir, é possível assumir o atendimento a qualquer
momento, simplesmente respondendo aquele chat na
área administrativa.
Padronização e escala -
nenhum cliente sem resposta
Você terá atendimento, sem limite de usuários,
24 horas, com o maior padrão de qualidade disponível. Ao
criar o Chatbot personalizado do seu hotel, nossa equipe
de padrões de linguagem indentifica o tipo de comunicação ideal para seu hotel, dessa forma,
construímos as respostas da mesma forma que uma pessoa responderia.
Nenhum cliente ficará sem uma resposta satisfatória.
Distribuição de atendimentos
No melhor cenário, seu Chatbot trabalhará em conjunto
com sua equipe: Ele se encarrega das dúvidas simples e
perguntas abertas de hóspedes, enquanto sua equipe
trabalha em algo muito importante, como cotações e
conversão de vendas. Neste cenário onda há atendentes
humanos, o Hbot faz a distribuição automática e
escolher atendentes específicos por canal.
API oficial do WhatApp
Para a integração de WhatsApp utilizamos a API oficial da
Meta (Facebook), com o nível mais alto de confiabilidade.
Você vai poder ter múltiplos atendentes no mesmo
número, desativar o robô caso necessário e pode enviar
todos os tipos de multimídia: áudio, vídeo, imagens e
emojis personalizados.
Automações de WhatsApp
Configure todo tipo de automação de vendas para que o
Chatbot aja como um vendedor e engaje automaticamente
seus hóspedes, enviando lembretes personalizados: envio
de mensagem para quem abandonou o processo de
reserva; mensagens de pré check-in, pós check-out.
Captura de leads
Todas as pessoas que engajam com seu Chatbot, seja pelo
Whatsapp, Instagram, Facebook ou no seu Site são
contatos quentes e pessoas que estão muito próximas de
realizar uma compra. Esses contatos são armazenados e
organizados para que você possa engaja-los no futuro,
realizando campanhas e ações de marketing.
Dica: Lembre-se sempre de pedir consentimento para fazer
este tipo de ação, por meio de uma política de privacidade!
Transforme seu WhatsApp
em um potente canal de vendas!
99% dos brasileiros tem WhatsApp e 60% compram
pelo menos 1x por semana. Com o Chatbot Hoteleiro
no WhatsApp, você vai parar de somente atender, e
começar a definitivamente vender.
Muita eficiência!
Multicanal e
24 horas.
Aumenta a agilidade
nas respostas.
Reduz objeções
de compra.
Automação de WhatApp
e follow-up de vendas.
Sugestão de
datas similares.
Relatórios de
rendimento e conversão.
Captura de contatos
para marketing.
Reserva guiada de
melhor qualidade.
Teste o Chatbot agora
direto no seu site!
É hora de parar de somente atender, e começar a vender!
Conversar com o HBOT
no WhatsApp
É hora de parar de somente atender e começar a vender!